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サーペントTCテント(1stロット)の付属ガイロープについて

1、ガイロープの本数について
サーペントTCテントをお買い上げいただいた複数のお客様よりお問い合わせで、ガイロープが2本足りないというご報告をいただいておりますが、いずれもテント背部ベンチレーション部分に出荷段階から備え付けで括られておりますので、現品チェック時に2本足りないというお客様は今一度テントを広げて背部ベンチレーション部分のご確認をお願い致します。

2、ガイロープカラーについて
1stロットのサーペントTCテントに付属しているガイロープにつきまして取り扱い説明書および商品紹介ページ上に記載されているカラーと異なる件につきまして、生産工場との行き違いによる直前の仕様変更となっております。
当初ブラックカラーでの生産が手配される予定でしたが、ロット製作時に弊社の他ラインナップのテントとガイロープカラーを統一するという情報と今回ラインナップに本来適用されるべきカラーが行き違いとなり、結果的に初期ロットについて仕様が変更となりました。
弊社製品紹介ページ上では事前に予告なく製品仕様が変わる旨の記載を行っておりますが、本件につきましては初回からの急な変更という点を鑑みて、下記の通り期間を限定して黒のガイロープを送付手配する対応を実施することにいたしました。

なお、本件仕様変更は初期ロットのサーペントTCテントのみに適用されており2ndロットからは当初の予定通り「黒のガイロープ」が付属する予定となっております。

併せてガイロープはカラーが変更となっているのみでその他のスペック上の違いはございませんので、製品使用への影響はございません。

本補償が対象となるお客様

・1stロットのサーペントTCテントをお買い求めいただいた方で2022年8月19日までにカスタマーサービス窓口より補償を申し出たお客様

上記に該当するお客様で黒のガイロープが必要な方は、お手数をおかけいたしますが以下の窓口よりご注文番号を添えてお問い合わせをお願い致します。

※なおガイロープ(黒)は現在生産を行っている段階のため弊社に入荷後、1~2か月程度を目処に送付手配させていただきます

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